DID คืออะไร?
DID คือบริการของ Carrier ที่ให้องค์กรมีเลขหมายภายนอกหลายเลข แต่ละเลขผูกกับ Extension ภายในให้ผู้โทรเข้าถึงได้โดยตรงโดยไม่ต้องผ่านพนักงานต้อนรับ
นิยาม
DID (Direct Inward Dial) เรียกอีกชื่อว่า DDI (Direct Dial-In) ในยุโรป Carrier จัดสรร Block ของเลขหมายให้องค์กร เช่น 02-XXX-1000 ถึง 02-XXX-1099 รวม 100 เลข
การใช้งาน
ใช้ในองค์กรที่ต้องการให้พนักงานหรือแผนกแต่ละกลุ่มมีเบอร์ของตัวเอง เช่น Sales, Support, HR หรือใช้สำหรับ Marketing Campaign แต่ละ Campaign มีเลข DID แยก
คอนเซ็ปต์ที่เกี่ยวข้อง
DID ทำงานคู่กับ DOD (Direct Outward Dial) ที่ให้พนักงานโทรออกได้โดยตรง
คำถามที่พบบ่อย
พร้อมใช้งานจริง?
SIPPER ออกแบบ ติดตั้ง และดูแลระบบโทรศัพท์องค์กรครบวงจร เริ่มต้นด้วยการขอใบเสนอราคาฟรี