บทความ & ข่าวสาร
อัปเดตเทคโนโลยี VoIP, Cloud PBX และ IT Solutions
เมื่อไรควรเปลี่ยนตู้สาขาเดิม? 9 สัญญาณ
เช็ก 9 สัญญาณที่องค์กรควรเริ่มเปลี่ยนตู้สาขาเดิม พร้อมทางเลือก Cloud PBX แนวทางทยอยย้ายระบบ และเช็กลิสต์ประเมินความพร้อมก่อนตัดสินใจ
อ่านต่อ
Voice AI รับสาย: 8 สิ่งที่องค์กรต้องเตรียม
ก่อนใช้ Voice AI รับสาย เช็กความพร้อม 8 ด้าน ตั้งแต่เป้าหมายธุรกิจ Call Flow, SIP Trunk ข้อมูลและทีมดูแล ไปจนถึงความเป็นส่วนตัวและการทดลองใช้งาน
อ่านต่อ
Cloud PBX vs ตู้สาขา PABX แบบเดิม: เปรียบเทียบต้นทุน ฟีเจอร์ และความยืดหยุ่นก่อนตัดสินใจย้าย
ระบบโทรศัพท์แบบตู้ PABX ที่ต้องเดินสายถึงทุกโต๊ะกำลังกลายเป็นภาระ ทั้งค่าดูแลและการขยายระบบ เทียบชัดๆ กับ Cloud PBX ว่าต่างกันตรงไหน และธุรกิจแบบไหนควรย้ายเมื่อไร
อ่านต่อ
เปลี่ยน Microsoft Teams ให้เป็นเบอร์ออฟฟิศ 02 ด้วย Direct Routing: คู่มือวางระบบสื่อสารองค์กรยุค Hybrid Work
องค์กรส่วนใหญ่ใช้ Teams แชตและประชุมอยู่แล้ว แต่น้อยคนรู้ว่าเชื่อม Direct Routing แล้วใช้ Teams โทรออก-รับสายเบอร์ 02 ของบริษัทได้เลย ไม่ต้องมีโทรศัพท์ตั้งโต๊ะเพิ่ม
อ่านต่อ
เลือก Cloud PBX ยี่ห้อไหนดี? 7 เช็กลิสต์ประเมินความคุ้มค่าและความเสถียรก่อนตัดสินใจ
เลือก Cloud PBX ไม่ใช่แค่เทียบราคาถูกสุด แต่คือเลือกระบบที่เป็นหัวใจการติดต่อลูกค้าไปอีกหลายปี นี่คือ 7 ข้อที่ผู้บริหารและทีมไอทีต้องเช็คก่อนเซ็นสัญญา
อ่านต่อAIOps ปี 2026: เมื่อระบบ IT เริ่ม 'รักษาตัวเอง' โดยไม่รอ ticket
ตลาด AIOps จะแตะ 18.95 พันล้านดอลลาร์ในปี 2026 จากการที่ enterprise ก้าวพ้น 'detect + alert' ไปสู่ 'diagnose + auto-remediate + verify' — แต่ closed-loop automation มีดาบสองคมที่ต้องเตรียมก่อนเปิดใช้
อ่านต่อAI Voice Agents ปี 2026: ทำไม IVR แบบเดิมกำลังถูกแทนที่อย่างเงียบๆ
Gartner คาดว่า AI จะรับมือการสื่อสารกับลูกค้า 40% ภายในปี 2028 ขณะที่ต้นทุนต่อสายของ legacy IVR สูงกว่า conversational AI หลายเท่า องค์กรที่ยังใช้เมนูกด 1-2-3 อยู่กำลังจ่ายแพงกว่าที่ควรเป็น
อ่านต่อSTIR/SHAKEN ไม่พอ: ทำไม Robocall ยังเล็ดลอดในปี 2026 และจะป้องกันยังไง
ปี 2026 ทั้ง Tier-1 carriers ลงนามและตรวจ STIR/SHAKEN ในสายระหว่างกัน 85% แต่ TNS รายงานว่ายังมี over-attestation ถึง 20% และ small carrier ทำได้แค่ 17.5% AI voice cloning ก็เริ่มเล็ดลอด — องค์กรต้องป้องกันเพิ่มเอง
อ่านต่อWi-Fi 7 ในองค์กรปี 2026: MLO คืออะไร และเมื่อไหร่ควรขยับ
Wi-Fi 7 (802.11be) มาพร้อมกับ Multi-Link Operation (MLO) และช่องสัญญาณ 320MHz การทดสอบ field trial จาก AT&T x RUCKUS x Intel แสดงให้เห็น throughput เพิ่ม 116% และ latency ลด 66% — แต่ 80% ของ client ในองค์กรยังเป็น Wi-Fi 6
อ่านต่อZero Trust แทน VPN: ทำไม Gartner คาด 70% องค์กรจะเปลี่ยนภายในปีนี้
VPN ที่เคยเป็น 'มาตรฐาน' ของ remote work กำลังกลายเป็นภาระทั้งด้านความปลอดภัยและประสบการณ์ผู้ใช้ ZTNA เปลี่ยนหลักการจาก 'เชื่อทั้ง LAN' เป็น 'ตรวจซ้ำทุก request' — แต่การ migrate ไม่ใช่ flip switch
อ่านต่อยุค AI ทำงานแทนคน: ทำไม Lenovo Hybrid AI กับ NVIDIA ถึงเป็นกุญแจสู่ความเป็นผู้นำองค์กร
AI กำลังก้าวจากยุคสร้างสรรค์เนื้อหาไปสู่ยุคทำงานอัตโนมัติ โดยองค์กรที่จะอยู่รอดได้ต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่พร้อมรองรับ Agentic AI อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่ง Lenovo Hybrid AI Advantage กับ NVIDIA กำลังเป็นคำตอบสำคัญ
อ่านต่อขับเคลื่อน AI สู่ความสำเร็จ: ระบบ Partner Ecosystem ของ Lenovo ช่วยองค์กรในไทยเตรียมพร้อมรับมือกับ AI ได้อย่างไร
องค์กรในไทยกำลังเร่งลงทุนใน AI แต่ต้องเผชิญกับความซับซ้อนของโครงสร้างพื้นฐาน Lenovo ผ่าน Lenovo 360 และความร่วมมือกับ NVIDIA ช่วยให้พาร์ทเนอร์สามารถส่งมอบ Hybrid AI ได้อย่างมั่นใจ พร้อมรับ ROI ที่วัดได้ภายใน 90 วัน
อ่านต่อ