VOICE & COMMUNICATIONS

Yeastar P-Series Cloud PBX

Unified Communications ครบวงจร บน Pure VoIP Network ในประเทศไทย เชื่อม NT และ True โดยตรง

ระบบ Yeastar Cloud PBX สำหรับธุรกิจองค์กร — Yeastar Cloud PBX for business
VOICE & COMMUNICATIONS

Yeastar P-Series Cloud PBX

แพลตฟอร์ม Unified Communications เต็มรูปแบบ พร้อม Linkus UC Client, Voice AI, Contact Center, Omnichannel Messaging (WhatsApp, SMS, Facebook) และ Video Conferencing ทำงานบน Pure VoIP Network ในประเทศไทย

เปลี่ยนจากระบบโทรศัพท์เดิมสู่ PBX สมัยใหม่ที่รองรับ 20 ถึง 10,000 ผู้ใช้ พร้อมเครือข่ายเสียงเฉพาะที่เชื่อมต่อ NT และ True โดยตรง

ภาพรวม

ทำไมต้อง Yeastar P-Series Cloud PBX

มากกว่าระบบโทรศัพท์ Yeastar P-Series รวม PBX, Linkus UC Client, Contact Center, Voice AI (ถอดเสียง, Neural TTS, Call Flow Designer) และ Omnichannel Messaging ไว้ใน Firmware เดียว

Why 01 / Platform

แพลตฟอร์มครบจบในตัว

PBX, Linkus UC Client, Contact Center, Voice AI และ Omnichannel Messaging ใน Firmware เดียว ไม่ต้องซื้อ License เพิ่ม ไม่ต้องเชื่อมต่อหรือดูแลผลิตภัณฑ์แยก WebSocket Audio Streaming (wss://) สำหรับ Custom AI และ Analytics ใช้งานได้ในตัว

Why 02 / Network

Pure VoIP Network ในประเทศไทย

Cloud PBX ทำงานบน Pure VoIP Network เครือข่ายเสียงเฉพาะในไทย เชื่อมต่อ NT และ True โดยตรง ไม่ใช่ Cloud ของบุคคลที่สาม บันทึกสาย CDR และข้อมูลเสียงอยู่ในประเทศ สนับสนุน PDPA Program ของคุณ พร้อม SIP Trunk รวมเพื่อคุณภาพสายครบวงจร

Why 03 / Expertise

พาร์ทเนอร์ YSCE Certified ครบ 9 Tracks

SIPPER ถือ Certification ครบทั้ง 9 Tracks ของ Yeastar รวมถึง YSCE (Star Certified Engineer) ซึ่งเป็น Certification สูงสุด เราออกแบบ ติดตั้ง และดูแล P-Series ตั้งแต่ออฟฟิศ 20 คน จนถึง Enterprise 10,000 ผู้ใช้

ฟีเจอร์หลัก

ฟีเจอร์ระดับ Enterprise ในทุก Edition

ทุก Edition มาพร้อมฟีเจอร์ระดับองค์กร ไม่ต้องซื้อ Add-on แยก

Linkus UC Client

Softphone สำหรับ Windows, macOS, iOS และ Android พร้อม Web Client และ Chrome Extension รองรับ Team Chat, Presence, แชร์ไฟล์, วิดีโอคอล และ Call Flip สลับอุปกรณ์ระหว่างสาย Operator Panel แบบ Drag-and-drop Dispatch และ Linkus Client SDK สำหรับ Embed Calling ใน App ของคุณเอง

Voice AI และ Call Flow Designer

ถอดเสียงสาย สรุปสายอัตโนมัติ Voicemail เป็นข้อความ Neural TTS (AWS Polly รองรับ 100+ เสียง 40+ ภาษา) และ Call Flow Designer แบบ Visual สำหรับ IVR Automation โดยไม่ต้องเขียนโค้ด WebSocket Audio Streaming (wss://) สำหรับ Custom AI และ Analytics

Contact Center

Queue Management, Wallboard, SLA Tracking และ CRM Screen Pop ในตัว เปิดใช้ด้วย License Key โดยไม่ต้องซอฟต์แวร์แยก มี Outbound Dialer เป็น Add-on Supervisor Features ครบ ทั้ง Barge, Whisper, Monitor และ Real-time Queue Metrics

Omnichannel Messaging

Inbox รวมสำหรับ WhatsApp, SMS (ผ่าน Twilio, Telnyx หรือ Bandwidth), Facebook Messenger และ Live Chat บนเว็บไซต์ กระจายข้อความให้ Agent อัตโนมัติ โอนแชท และยกระดับเป็นสายเสียงด้วยคลิกเดียว ใช้ได้ใน Enterprise Plan ขึ้นไป

Remote และ Multi-site

Remote SIP Service สำหรับลงทะเบียนโทรศัพท์นอกสำนักงานอย่างปลอดภัย ทำงานผ่าน NAT โดยไม่ต้องใช้ VPN รองรับ Peering ข้ามสาขาและจัดการจากศูนย์กลาง พร้อม PBX Domain Name (FQDN) และ Let's Encrypt Auto-renewal

เชื่อมต่อ CRM และ API

Connector ในตัวสำหรับ Salesforce, HubSpot, Zoho, Bitrix24, Odoo, Dynamics 365, Zendesk และอื่น ๆ พร้อม REST API (OAuth2), WebSocket Events สำหรับ Real-time Call Notifications, AMI สำหรับ PBX Control และ Linkus Client SDK สำหรับ Embed Click-to-call

แผนบริการ

สามแผน เลือกตามความต้องการของธุรกิจ

P-Series ทุกรุ่นเริ่มต้นด้วย PBX และ UC พื้นฐาน Enterprise เพิ่ม CRM Integration, Omnichannel และ AI ส่วน Ultimate เพิ่ม Video Conferencing, Active Directory และ Disaster Recovery

คุณสมบัติStandardสำหรับ Appliance Editionค่าเริ่มต้น Cloud EditionEnterpriseค่าเริ่มต้นสำหรับ Cloud EditionUltimateแผนพรีเมียมครบฟีเจอร์
Core PBX
PBX พื้นฐาน Call Routing, IVR, Ring Groups, Queues
CDR และ Voicemail
Linkus UC Clients, Team Chat, Operator Panel
Auto-provisioning โทรศัพท์
Security ครบ 2FA, SRTP, TLS
Integration และ Advanced
CRM Integration (Salesforce, HubSpot, Zoho, Dynamics 365)
Omnichannel Messaging (WhatsApp, SMS, Facebook)
Voice AI (TTS, Call Transcription)
Remote Access Service และ Remote Archiving
Premium
Video Conferencing พร้อม Screen Sharing
Active Directory และ Microsoft Entra ID พร้อม SSO
Teams Presence Sync
Disaster Recovery พร้อม Hot Standby และ Auto Failover
ดูรายละเอียดดูรายละเอียด

Standard Plan

สำหรับ Appliance Edition

  • PBX พื้นฐาน Call Routing, IVR, Ring Groups, Queues
  • CDR และ Voicemail
  • Linkus UC Clients, Team Chat, Operator Panel
  • Auto-provisioning โทรศัพท์
  • Security ครบ 2FA, SRTP, TLS

Ultimate Plan

แผนพรีเมียมครบฟีเจอร์

  • ทุกอย่างใน Enterprise
  • Video Conferencing พร้อม Screen Sharing
  • Active Directory และ Microsoft Entra ID พร้อม SSO
  • Teams Presence Sync
  • Disaster Recovery พร้อม Hot Standby และ Auto Failover
เหมาะกับใคร

สร้างมาสำหรับองค์กรทุกขนาด

ตั้งแต่ Startup ที่เปลี่ยนระบบโทรศัพท์ครั้งแรก ไปจนถึง Enterprise ที่ต้องการมาตรฐานการสื่อสารข้ามสาขา รองรับ 20 ถึง 10,000 ผู้ใช้

เปลี่ยนจาก PBX เดิม

องค์กรที่ใช้ระบบ Panasonic, NEC หรือ Avaya เก่าที่ต้องการฟีเจอร์สมัยใหม่ โดยไม่ซับซ้อนเท่าแพลตฟอร์ม UC ระดับ Enterprise

ธุรกิจที่กำลังเติบโต

บริษัทที่กำลังขยายสาขา หรือเพิ่มพนักงาน Remote เริ่มจากสิ่งที่ต้องการแล้วขยายด้วยการเพิ่ม License โดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบใหม่

ทีม IT ที่ต้องการระบบดูแลง่าย

จัดการ PBX, UC, Contact Center และ Voice AI จากหน้า Admin เดียว ลด Vendor ลด Ticket ระบบที่ทีม IT ดูแลได้จริง

ความสามารถทั้งหมด

ฟีเจอร์ PBX พร้อมสำหรับงานองค์กร

Voice และ UC

  • Linkus UC Client (Desktop / Mobile / Web)
  • Linkus Chrome Extension
  • Linkus Client SDK
  • HD Voice and Video
  • Call Recording และ Archival
  • IVR หลายระดับ
  • Routing ตามเวลาและทักษะ
  • Voicemail เป็นข้อความ
  • Team Chat และ Presence
  • Video Conferencing (Ultimate Plan)
  • SIP Trunk รวม (Cloud Edition)

Voice AI และ Contact Center

  • ถอดเสียงสายและสรุปสาย
  • Neural TTS (AWS Polly, 100+ เสียง)
  • WebSocket Audio Streaming (wss://)
  • Call Flow Designer แบบ No-code
  • Contact Center Module
  • Queue Panel และ Wallboard
  • Supervisor Barge / Whisper / Monitor
  • Outbound Call Center
  • Omnichannel (WhatsApp / SMS / FB)
  • Hotel PMS (OPERA / Fidelio / FIAS)

Integration และ Security

  • CRM Integration (6+ แพลตฟอร์ม)
  • Helpdesk Integration (Zendesk, Zoho Desk)
  • Microsoft Teams Integration
  • Active Directory และ Entra ID พร้อม SSO
  • Auto-provisioning (450+ รุ่น)
  • Remote SIP Service (FQDN)
  • Multi-site Peering
  • Hot Standby และ Disaster Recovery
  • REST API (OAuth2) และ AMI
  • Remote Archiving (S3 / SFTP / SharePoint)
  • 2FA และ IP Whitelist Security
  • เข้ารหัส SRTP / TLS
รูปแบบการติดตั้ง

เลือกรูปแบบที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

ทั้งสามรูปแบบใช้ Core Platform และหน้า Admin เดียวกัน ฟีเจอร์ที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับแผนบริการ Cloud Edition เริ่มต้นที่ Enterprise Plan เป็นค่าเริ่มต้น

Cloud Edition โดย SIPPER

ทำงานบน Pure VoIP Network ในประเทศไทย เครือข่ายเสียงเฉพาะที่เชื่อมต่อ Carrier NT และ True โดยตรง บันทึกสายและ CDR อยู่ในประเทศสำหรับ PDPA Compliance ค่าเริ่มต้น Enterprise Plan อัปเกรดเป็น Ultimate ได้ ไม่ต้องดูแล Hardware Firmware อัปเดตอัตโนมัติ รวม SIP Trunk รองรับ 5 ถึง 500 Extension ต่อ Instance

Software Edition โฮสต์ VM เอง

ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์หรือ VM ของคุณ รองรับ VMware, Hyper-V และ KVM ขยายได้ถึง 10,000 ผู้ใช้และ 1,000 สายพร้อมกัน Enterprise Plan รวมฟรี อัปเกรดเป็น Ultimate ได้สำหรับ Video Conferencing, AD / Entra ID และ Disaster Recovery ฟีเจอร์ครบเท่า Cloud Edition รวมถึง Call Transcription, WebSocket Audio Streaming และ Call Flow Designer

Appliance Hardware On-premise

ฮาร์ดแวร์ Yeastar ติดตั้งที่ไซต์ P550 รองรับ 50 ผู้ใช้ P560 รองรับ 200 ผู้ใช้ และ P570 รองรับ 500 ผู้ใช้ ลงทุน Hardware ครั้งเดียวแบบ Capex พร้อม Subscription รายปี ขยายด้วย DSP Module และ Telephony Board (FXS, FXO, BRI / PRI, 3G / 4G) Standard Plan เป็นค่าเริ่มต้น อัปเกรดเป็น Enterprise หรือ Ultimate ได้

FAQ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Yeastar Cloud PBX

Cloud Edition รองรับ 5 ถึง 500 Extension ต่อ Instance ส่วน Software Edition ขยายได้ถึง 10,000 ผู้ใช้ และ 1,000 สายพร้อมกัน สำหรับ Appliance ขึ้นอยู่กับรุ่น P550 รองรับ 50 ผู้ใช้ P560 ถึง 200 และ P570 ถึง 500 (ขยายด้วย DSP Module ได้)

Standard มี PBX หลัก, Linkus UC, Team Chat และ Contact Center พื้นฐาน ส่วน Enterprise เพิ่ม CRM Integration, Omnichannel Messaging (WhatsApp / SMS / Facebook), Voice AI และ Remote Access ส่วน Ultimate เพิ่ม Video Conferencing, Active Directory / Entra ID พร้อม SSO และ Disaster Recovery พร้อม Hot Standby

ได้ SIPPER ให้บริการ SIP Trunk ที่รองรับ Number Porting เบอร์ DID เดิมของคุณสามารถย้ายมาใช้กับระบบใหม่ได้โดยมี Downtime น้อยที่สุด

SIPPER Bundle Cloud PBX กับ SIP Trunk บน Pure VoIP Network ของเรา ทำให้เสียงวิ่งบนเครือข่ายเฉพาะเสียงที่ไม่มี Traffic อื่นปน คุณภาพสายคงที่และเสถียร

Yeastar P-Series Auto-provision โทรศัพท์ได้กว่า 450 รุ่น รวม Yealink, Fanvil, Grandstream, Poly และ Snom โทรศัพท์ SIP มาตรฐานส่วนใหญ่ใช้ได้ทันทีแบบ Plug-and-play (PnP / DHCP / RPS) SIPPER ช่วยประเมินความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ปัจจุบัน

ได้ Linkus for Teams ให้ผู้ใช้โทรออก รับสายผ่าน Teams Client ส่วน Ultimate Plan เพิ่ม Microsoft Entra ID Integration พร้อม SSO และ Teams Presence Sync แบบสองทิศทาง สำหรับ PSTN Connectivity เต็มรูปแบบผ่าน Teams SIPPER มี Ribbon Direct Routing

Enterprise และ Ultimate Plan รองรับ WhatsApp, SMS (ผ่าน Twilio, Telnyx, Bandwidth), Facebook Messenger และ Live Chat บนเว็บไซต์ ทุกช่องทางใช้ Inbox รวมใน Linkus พร้อม Auto-routing โอนแชท และยกระดับเป็นสายเสียงด้วยคลิกเดียว

SIPPER ให้การสนับสนุนตั้งแต่ออกแบบระบบ ติดตั้ง อบรมผู้ใช้ และดูแลเทคนิคอย่างต่อเนื่อง ในฐานะพาร์ทเนอร์ YSCE (Certification ครบ 9 Tracks ของ Yeastar) ในประเทศไทย เราให้ทั้ง Remote และ On-site Support

Yeastar P-Series สามารถ Stream เสียงสดผ่าน WebSocket (wss://) ไปยัง Service ภายนอกสำหรับ Real-time AI Analysis, Custom Speech-to-text, Sentiment Detection หรือ Compliance Monitoring ช่วยให้คุณสร้าง Custom Voice AI Solution บน PBX ได้โดยไม่ต้องแก้ Call Flow ใช้ได้ใน Enterprise และ Ultimate Plan

การย้ายทั่วไปใช้เวลา 2 ถึง 4 สัปดาห์สำหรับ Single-site แบ่งเป็น 1 สัปดาห์สำหรับออกแบบและ Provisioning, 1 สัปดาห์สำหรับ Auto-provision โทรศัพท์และตั้งค่าผู้ใช้ และ 1 ถึง 2 สัปดาห์สำหรับย้ายเบอร์และรันขนาน สำหรับ Multi-site จะทำทีละสาขา SIPPER จัดการกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่ Survey ไซต์ถึง Go-live

เลือก Cloud PBX ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

บอกเราถึงออฟฟิศ ผู้ใช้ สาขา หรือช่วงเวลาที่ต้องเปลี่ยนระบบ แล้วเราจะแนะนำ Yeastar Edition, อุปกรณ์ และแนวทางติดตั้งที่เหมาะสม

โทรผ่านเว็บ