VoIP Gateway คืออะไร? FXS / FXO ต่างกันอย่างไร
VoIP Gateway คืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ทำหน้าที่เชื่อมระหว่างระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิม (Analog, ISDN, GSM) กับเครือข่าย IP (SIP) ใช้สำหรับองค์กรที่ต้องการ Migrate ระบบโทรศัพท์เก่าให้รองรับ VoIP โดยไม่ต้องเปลี่ยนทั้งหมดทันที บทความนี้อธิบายชนิด FXS, FXO, GSM Gateway, E1 Gateway และวิธีเลือก
VoIP Gateway คืออะไร
VoIP Gateway (Voice over IP Gateway) คืออุปกรณ์ที่แปลงสัญญาณเสียงระหว่าง Traditional Telephony (Analog, ISDN, GSM) กับ IP Network (SIP, RTP) ทำให้ระบบโทรศัพท์เก่าสามารถเชื่อมต่อกับ IP PBX, Cloud PBX, หรือ Microsoft Teams ได้
ในเชิงเทคนิค VoIP Gateway มี 2 ฝั่ง ฝั่งหนึ่งเป็น Analog Port (RJ-11), ISDN Port (RJ-45 BRI/PRI) หรือ GSM Module ส่วนอีกฝั่งเป็น IP Port (RJ-45 Ethernet) อุปกรณ์ภายในจะแปลงสัญญาณเสียงให้เป็นแพ็กเก็ต RTP และส่งผ่านโปรโตคอล SIP
ประเภทของ VoIP Gateway
VoIP Gateway แบ่งตามประเภท Interface ที่รองรับ มี 4 ประเภทหลัก
FXS Gateway
FXS (Foreign Exchange Subscriber) Gateway ทำหน้าที่ "เลียนแบบ" สาย Trunk จาก Carrier ใช้เชื่อมโทรศัพท์ Analog เก่า, Fax Machine หรือ Door Phone เข้ากับ IP PBX
พอร์ต FXS จะจ่ายไฟ -48V DC, สร้าง Ring Voltage และ Dial Tone ให้อุปกรณ์ปลายทางเหมือนสายโทรศัพท์ปกติ ตัวอย่างใช้งาน: เสียบ Fax Machine เข้า FXS Gateway แล้วให้ Fax ส่งผ่าน VoIP Network ได้
FXO Gateway
FXO (Foreign Exchange Office) Gateway ทำหน้าที่ "รับ" สาย Trunk จาก Carrier ใช้เชื่อม Analog Trunk เดิม (สายทองแดง 02-XXX-XXXX) เข้ากับ IP PBX
พอร์ต FXO จะรับไฟและ Ring จาก Carrier และส่งสัญญาณเข้า IP PBX เป็น SIP Call เหมาะกับองค์กรที่ยังใช้สาย Analog เก่าและไม่ต้องการเปลี่ยนเป็น SIP Trunk ทันที
GSM / 4G Gateway
GSM Gateway มี SIM Card Slot ในตัว ใช้สำหรับเชื่อมเครือข่ายมือถือ (AIS, True, dtac) เข้ากับ IP PBX เพื่อโทรออกในราคาเครือข่ายเดียวกัน หรือใช้เป็น Backup เมื่อสาย Analog / SIP Trunk ขาด
4G Gateway รองรับ Voice over LTE (VoLTE) ให้คุณภาพเสียงดีกว่า GSM 2G/3G เดิม
E1 / PRI Gateway
E1 / PRI Gateway ใช้สำหรับเชื่อม ISDN E1 (30 Channel) จาก Carrier เข้ากับ IP PBX เหมาะกับองค์กรขนาดใหญ่ที่มี Trunk ISDN เดิมและต้องการ Migrate มา IP PBX แบบค่อยเป็นค่อยไป
FXS vs FXO ต่างกันอย่างไร
ความสับสนหลักที่ลูกค้ามักเจอคือ "พอร์ต FXS กับ FXO ใช้ต่างกันยังไง" หลักการง่ายๆ คือ FXS เลียนแบบ Carrier (จ่ายไฟ) ส่วน FXO เลียนแบบโทรศัพท์ (รับไฟ)
- FXS = ฝั่ง Carrier: เสียบโทรศัพท์ Analog, Fax, Door Phone
- FXO = ฝั่ง Subscriber: เสียบสาย Trunk จาก Carrier (สายทองแดง)
- FXS Gateway: ใช้เปลี่ยนโทรศัพท์ Analog เก่าเป็น IP Extension
- FXO Gateway: ใช้นำสาย Trunk Analog เดิมเข้า IP PBX
- อุปกรณ์ผสม: Yeastar TG, Grandstream HT812 มีทั้ง FXS และ FXO ในตัวเดียว
Use Case ของ VoIP Gateway ในองค์กรไทย
VoIP Gateway ยังจำเป็นในหลายสถานการณ์แม้องค์กรจะ Migrate มา IP PBX แล้ว
Migration จาก PBX เก่ามา IP PBX
องค์กรที่มี PBX เก่า + สายทองแดง 02 มา 10 ปี ไม่อยากย้ายเลขทันที ใช้ FXO Gateway นำสายเก่าเข้า IP PBX ใหม่ และค่อยทำ Number Porting ไป SIP Trunk เมื่อพร้อม
Fax และ Paging System
Fax Machine, Paging Speaker, Door Phone, Elevator Phone ส่วนใหญ่ยังเป็น Analog ใช้ FXS Gateway แปลงให้เชื่อมกับ IP PBX ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์
Call Center ที่ต้องการ GSM Routing
Call Center ที่โทรหา User ส่วนใหญ่ใช้มือถือเครือข่ายเดียวกัน (AIS-AIS, True-True) ใช้ GSM Gateway โทรในเครือข่ายเดียวกันราคาถูกกว่ามาก
Backup Voice เมื่อ SIP Trunk ขาด
ออฟฟิศที่ต้องการ Disaster Recovery ใช้ GSM Gateway เป็น Backup เมื่อ Internet หรือ SIP Trunk ขาด ระบบจะ Failover ไปโทรผ่าน 4G อัตโนมัติ
การเลือก VoIP Gateway
ก่อนซื้อ VoIP Gateway ควรประเมิน 5 ด้านสำคัญ
- จำนวน Port: 2, 4, 8, 16, 24, 32 Port ขึ้นกับการใช้งาน
- Port Type: FXS, FXO, GSM, E1 หรือ Hybrid
- Codec: รองรับ G.711, G.722, G.729, Opus หรือไม่
- SIP Compatibility: เข้ากับ PBX ที่ใช้อยู่ (Yeastar, 3CX, Asterisk, Cisco)
- ฟีเจอร์: Echo Cancellation, T.38 Fax, Caller ID, SRTP
แบรนด์ VoIP Gateway ที่นิยมในไทย
แบรนด์ VoIP Gateway ที่นิยมและใช้ในองค์กรไทย มีหลากหลายระดับราคา
- Yeastar TG / TA Series: Gateway สำหรับ SME, รองรับ FXS, FXO, GSM, E1
- Grandstream HT Series, GXW Series: Gateway ราคาประหยัด รองรับ Fax T.38
- AudioCodes Mediant: Gateway ระดับ Carrier-grade รองรับ E1 / T1, ใช้คู่กับ Microsoft Teams Direct Routing
- Sangoma Vega Series: ใช้ใน Asterisk Ecosystem รองรับ E1 / T1 / FXS / FXO
- Patton SmartNode: Gateway สำหรับ Branch Office รองรับ ISDN และ Analog
คำถามที่พบบ่อย
พร้อมใช้งานจริง?
SIPPER ออกแบบ ติดตั้ง และดูแลระบบโทรศัพท์องค์กรครบวงจร เริ่มต้นด้วยการขอใบเสนอราคาฟรี