SOLUTIONS

IT Outsource ดูแลระบบ IT ครบวงจรรายเดือน

แทนที่ความยุ่งยากในการจัดการหลาย Vendor ด้วยผู้ให้บริการเดียว SIPPER ดูแลเครือข่าย, Helpdesk, Firewall, VoIP และ On-site Service ทั้งหมดในสัญญารายเดือนเดียว

IT OUTSOURCE

Voice + IT Managed Service ในสัญญาเดียว

บริษัท IT Outsource ทั่วไปดูแลแค่เครือข่ายหรือแค่ Helpdesk แต่ SIPPER ดูแลทั้ง Voice, Network, Security และ IT จากทีมเดียว เพราะ Cloud PBX, Firewall และ WiFi ของคุณต้องทำงานร่วมกัน

Hotline 02-666-9494 พร้อมให้บริการ 24 ชม. แก้ไขปัญหาทางไกลภายใน 30 นาที ส่งช่างถึงที่ภายใน 4 ชม. สำหรับปัญหาเร่งด่วนในกรุงเทพ

ขอใบเสนอราคาดูโซลูชันทั้งหมด
ภาพรวม

ทำไมต้อง IT Outsource กับ SIPPER

SIPPER ดูแลทั้ง Voice, Network, Security และ IT จากทีมเดียว

Why 01 / Single Vendor

ผู้ให้บริการเดียวสำหรับ Voice + IT

SIPPER ดูแล Cloud PBX, SIP Trunk, Firewall, Switch, WiFi และ Server ในสัญญาเดียว ไม่มีปัญหาโยนกันระหว่าง Vendor เมื่อมีปัญหา

Why 02 / 24h Hotline

Hotline 24 ชั่วโมง

Hotline 02-666-9494 พร้อมให้บริการ 24 ชม. แก้ไขปัญหาทางไกลภายใน 30 นาที ส่งช่างถึงที่ภายใน 4 ชม. สำหรับปัญหาเร่งด่วนในกรุงเทพ

Why 03 / Proactive

Proactive Monitoring

เราตรวจสอบเครือข่าย Firewall และระบบ VoIP ตลอด 24/7 ปัญหาส่วนใหญ่ถูกตรวจพบและแก้ไขก่อนที่ผู้ใช้จะสังเกตเห็น รายงานรายเดือนแสดง Uptime, Incidents และคำแนะนำ

บริการ

สิ่งที่รวมอยู่ในสัญญา

6 พื้นที่ที่ IT Outsource ครอบคลุม

เครือข่ายและโครงสร้างพื้นฐาน

ดูแล Switch, WiFi, Router และสายเคเบิล VLAN Management, Firmware Update และแก้ปัญหา PoE

Firewall และความปลอดภัย

อัปเดต Firmware, เปลี่ยน Policy, ตอบสนองภัยคุกคาม และรายงานความปลอดภัยรายเดือน FortiGate, Sophos หรือ Cisco เราดูแลทุกแบรนด์

VoIP และ PBX Support

เปลี่ยนค่า Cloud PBX, จัดการ Extension, อัปเดต Call Flow, ดูแล SIP Trunk และ Provision โทรศัพท์

Helpdesk และ User Support

Support ทาง Email, โทรศัพท์ และ Remote Desktop Reset Password, ปัญหา Printer, ติดตั้ง Software และแก้ไขปัญหา IT ทั่วไป

Server และ Backup

ดูแล Server, Patch OS, ตรวจ RAID Health และตรวจสอบ Backup อัตโนมัติ จัดการ Synology NAS, Windows Server และ Linux Server

บริการ On-site

เข้าพบที่สำนักงานตามกำหนด (รายสัปดาห์/รายเดือน) + ส่งช่างฉุกเฉินภายใน 4 ชม. ในกรุงเทพ เปลี่ยน Hardware, เดินสาย และแก้ปัญหาที่ต้องเข้าถึงจริง

เหมาะกับใคร

IT Outsource สำหรับทุกขนาดองค์กร

แพ็กเกจที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจตั้งแต่ SMB ถึง Multi-branch

SMB (20 ถึง 100 คน)

เริ่มต้น 3,500 บาทต่อเดือน แทนที่ค่าจ้างพนักงาน IT 1 คน (25,000 ถึง 50,000 บาท) ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญที่ครอบคลุม Network, VoIP, Security และ Helpdesk

องค์กรขนาดกลาง (100 ถึง 500 คน)

Account Manager เฉพาะ, SLA กำหนดเวลาตอบสนอง, ประชุมทบทวนรายเดือน และวางแผน Capacity ทำงานร่วมกับทีม IT ที่มีอยู่

หลายสาขา

จัดการรวมศูนย์สำหรับทุกสาขา Network, Firewall และ VoIP Config มาตรฐานเดียวกัน Push จากจุดเดียว คิดราคาต่อสาขาได้

ความสามารถ

IT Outsource Stack

Helpdesk และ Support

  • Helpdesk 8x5 หรือ 24x7
  • Email, Phone, Remote Desktop
  • Ticket Management และ SLA
  • Password Reset
  • Software Install และ Update
  • Printer Troubleshooting
  • User Onboarding/Offboarding
  • Knowledge Base

Network และ Security

  • Switch, Router, Cabling
  • VLAN Management
  • Firmware Update
  • Firewall (FortiGate, Sophos, Cisco)
  • Threat Response
  • Security Reports รายเดือน
  • WiFi Coverage และ AP Management
  • VPN และ Remote Access

Voice, Server และ On-site

  • Cloud PBX Configuration
  • Extension Provisioning
  • SIP Trunk Management
  • Server Patching และ Monitoring
  • Backup Verification
  • NAS Management
  • On-site Visit รายสัปดาห์/รายเดือน
  • Emergency On-site 4 ชม. (BKK)
ขั้นตอน

จาก Onboarding ถึง Steady-state

กระบวนการ Onboarding 30 วันแล้วเข้าสู่ Operation

Site Assessment

สำรวจสภาพแวดล้อม IT ปัจจุบัน นับ Endpoint และอุปกรณ์เครือข่าย

Onboarding (30 วัน)

เก็บ Asset, ตั้งค่า Monitoring, ทำ Documentation Baseline, แลกเปลี่ยน Knowledge กับทีมเดิม

Steady-state Operation

Helpdesk, Proactive Monitoring, Patch Management, On-site Visit ตามกำหนด

Quarterly Business Review

ทบทวน SLA, Incident, แนวโน้ม IT และ Roadmap ปรับปรุงกับ Stakeholder

FAQ

คำถาม IT Outsource

เริ่มต้น 3,500 บาทต่อเดือน สำหรับ SMB (20 ถึง 50 คน) ราคาขึ้นกับจำนวนผู้ใช้ อุปกรณ์ สาขา และระดับ SLA SIPPER ให้ใบเสนอราคาหลังสำรวจสภาพแวดล้อมของคุณ

สำหรับ SMB 20 ถึง 200 คน IT Outsource เริ่มต้น 3,500 ถึง 15,000 บาทต่อเดือน เทียบกับพนักงาน IT 1 คนเงินเดือน 25,000 ถึง 50,000 บาท ที่อาจเก่งแค่บางด้าน Outsource ได้ทีมผู้เชี่ยวชาญหลายด้าน (Networking, Security, VoIP, Server)

Remote Support ภายใน 30 นาทีสำหรับปัญหาเร่งด่วน, 4 ชม. สำหรับปัญหาทั่วไป On-site ภายใน 4 ชม. ในกรุงเทพสำหรับปัญหาเร่งด่วน, วันทำการถัดไปสำหรับปัญหาทั่วไป รายละเอียด SLA ปรับตามสัญญา

ได้ ในฐานะ VoIP Provider SIPPER ดูแล Cloud PBX (Yeastar, 3CX), SIP Trunk และ IP Phone ควบคู่กับ Network และ Security ทีมเดียวที่เข้าใจทุกส่วนของระบบ

รองรับ Remote Support ครอบคลุมทั่วประเทศ On-site ในต่างจังหวัดผ่าน Certified Local Partner หรือ SIPPER Engineer ที่เดินทางไป

ให้เราดูแลระบบ IT เพื่อให้คุณโฟกัสกับธุรกิจ

บอกเราเกี่ยวกับองค์กรของคุณ จำนวนผู้ใช้ สาขา ระบบ IT ปัจจุบัน เราจะเสนอแผน IT Outsource พร้อมราคารายเดือนที่โปร่งใส

ขอใบเสนอราคาดูโซลูชันทั้งหมด
โทรผ่านเว็บ